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    Produto · Agenda & Atendimento

    A agenda que a sua clínica merece

    Cinco visualizações complementares, fluxo de atendimento com check-in, encaixes inteligentes e lembretes automáticos via WhatsApp — tudo em uma interface compartilhada com toda a equipe.

    • 5 visualizações: Lista, Calendário, Diário, Encaixes e Histórico
    • 8 status de agendamento com fluxo completo
    • Encaixes com fila de espera inteligente
    • Lembretes automáticos via WhatsApp
    • Cronômetro de consulta integrado
    Agenda e atendimento BlackOpero

    Imagem ilustrativa — interface do BlackOpero.

    Cinco formas de ver sua agenda — você escolhe

    Lista para uma visão rápida do dia, Calendário mensal para planejamento, Diário para acompanhar a sequência de atendimentos hora a hora, Encaixes para gerenciar horários extras e urgências, e Histórico completo com filtros por profissional, período e status. A equipe inteira trabalha na mesma agenda, em tempo real.

    Cinco visualizações da agenda BlackOpero

    Do agendamento ao atendimento sem atritos

    O fluxo completo acontece dentro do sistema: Agendamento criado → Confirmação via WhatsApp → Check-in na recepção → Paciente na fila de espera → Profissional inicia a consulta com cronômetro → Finalização com registro automático de duração. Oito status com cores distintas (Agendado, Confirmado, Check-in, Em Andamento, Concluído, Cancelado, Faltou, Desmarcado) deixam o estado de cada paciente sempre visível.

    Fluxo de atendimento BlackOpero

    Encaixes e urgências sem bagunçar a agenda

    A aba Encaixes calcula automaticamente os slots disponíveis com base nas escalas dos profissionais e mostra métricas em tempo real: profissionais escalados, slots livres, tempo disponível e encaixes já marcados. Pacientes que precisam de atendimento urgente entram na Fila de Encaixe, sem comprometer os horários já confirmados.

    Gestão de encaixes e urgências

    Confirmações automáticas sem esforço

    O sistema envia lembretes de consulta via WhatsApp automaticamente — 24h antes ou 1h antes, conforme a configuração. O paciente confirma, remarca ou cancela com uma resposta. A secretaria só precisa agir quando algo realmente precisa de atenção, eliminando o trabalho manual de ligações e mensagens manuais.

    Confirmações automáticas via WhatsApp

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