WhatsApp como central da sua clínica
API oficial do WhatsApp Business integrada ao BlackOpero: inbox centralizado, templates aprovados pela Meta, automações inteligentes, bot 24/7 e multi-atendente com toda a equipe no mesmo número.
- Inbox centralizado com status de leitura
- Templates aprovados pela Meta para envio proativo
- Automações: lembrete 24h, pós-consulta e aniversário
- Bot de atendimento 24/7 com transferência para humano
- Métricas de engajamento: enviadas, entregues, lidas
Imagem ilustrativa — interface do BlackOpero.
Reduza faltas com lembretes automáticos
Configure automações para cada momento da jornada do paciente: lembrete de consulta 24h ou 1h antes (reduzindo faltas em até 40%), mensagem pós-consulta com orientações e link de avaliação, e mensagem personalizada no aniversário do paciente. Templates são pré-aprovados pela Meta — podem ser enviados fora da janela de 24h sem risco de bloqueio.
Um inbox para toda a equipe
Toda a equipe com acesso ao módulo pode visualizar e responder conversas simultaneamente pelo mesmo número comercial verificado. O inbox exibe conversas ativas com indicador de mensagens não lidas, status de entrega (enviado, entregue, lido) e permite organizar pacientes em grupos para mensagens segmentadas por especialidade ou tratamento em andamento.
Bot de atendimento que nunca dorme
Configure um bot para responder perguntas frequentes como horários, endereço, especialidades e valores — 24 horas por dia, 7 dias por semana. Defina mensagens de boas-vindas, menu de opções e respostas automáticas. Quando a conversa exige atenção humana, o bot transfere com o contexto completo para que a secretaria continue de onde a IA parou.
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