Visão Geral
O módulo de Agendamentos centraliza todas as marcações da sua clínica em uma única tela, oferecendo cinco visualizações complementares: Lista, Calendário, Diário, Encaixes e Histórico. Cada visualização é pensada para um cenário diferente do dia a dia da clínica.
Lista de Agendamentos
A aba Lista é a visualização padrão. Exibe todos os agendamentos em formato de cards, mostrando informações essenciais de cada marcação:
- Título — nome ou descrição do agendamento
- Status — badges coloridos (Agendado, Confirmado, Concluído, Faltou, etc.)
- Tipo — Consulta, Procedimento ou outro tipo cadastrado
- Data e horário — data completa, hora de início e duração
- Profissional — quem atenderá o paciente
- Paciente — nome, telefone e e-mail do paciente
Filtros e Paginação
No topo da lista há um botão Filtros que permite refinar os agendamentos por status, profissional, tipo e período. A paginação mostra quantos registros existem e permite navegar entre páginas.
- Itens por página — selecione 10, 25 ou 50 itens por vez
- Navegação — botões Anterior / Próxima e indicador de página atual
- Contador — “Mostrando 1 a 10 de 110 agendamentos”
Status dos Agendamentos
Cada agendamento possui um status que reflete seu momento no fluxo de atendimento:
| Status | Descrição |
|---|---|
| 🔵 Agendado | Marcação criada, aguardando confirmação |
| 🟢 Confirmado | Paciente confirmou presença |
| 🩵 Check-in | Paciente chegou na clínica |
| 🟡 Em Andamento | Atendimento em curso |
| 🟣 Concluído | Atendimento finalizado com sucesso |
| 🔴 Cancelado | Agendamento cancelado pela clínica ou paciente |
| 🟠 Faltou | Paciente não compareceu |
| 🔵 Desmarcado | Agendamento desmarcado após confirmação |
Calendário
A aba Calendário oferece uma visão mensal dos agendamentos, permitindo ver rapidamente quais dias possuem marcações e quantas há em cada data.
Legenda de Status
Abaixo do calendário, uma legenda codificada por cores identifica cada status: Agendado, Confirmado, Check-in, Em Andamento, Concluído, Cancelado, Falta e Desmarcado. Cada cor possui um ícone de ajuda para mais detalhes.
Diário
A aba Diário mostra os agendamentos de um dia específico em formato de agenda detalhada, ideal para acompanhar o fluxo do dia de atendimento. É voltada para recepcionistas e profissionais que precisam visualizar a sequência de atendimentos do dia.
- Linha do tempo por horário
- Detalhes de cada consulta ao lado do horário
- Navegação rápida entre dias
Encaixes
A aba Encaixes gerencia horários extras que podem ser preenchidos quando um paciente precisa de atendimento urgente ou houve cancelamento. Contém duas sub-abas:
Slots Disponíveis
Mostra os horários vagos com base nas escalas configuradas dos profissionais. Exibe quatro métricas principais:
- Profissionais escalados — quantos profissionais têm escala para o dia
- Slots livres — horários ainda disponíveis
- Tempo disponível — soma total de tempo livre
- Agendados — encaixes já marcados para o dia
Fila de Encaixe
Pacientes que precisam de atendimento fora da agenda regular podem ser adicionados à Fila de Encaixe. A fila mostra quantos pacientes estão aguardando e permite organizar a ordem de atendimento. Use o botão “Adicionar à Fila” para incluir novos pacientes.
Histórico
A aba Histórico armazena todos os agendamentos passados da clínica, permitindo consultas retroativas para fins administrativos, auditorias ou análise de padrões de atendimento. Você pode filtrar o histórico por período, profissional, paciente e status.
Ações por Agendamento
Cada card de agendamento possui um menu de ações (ícone “⋮”) com as seguintes opções:
- Alterar status — mude para Confirmado, Check-in, Em Andamento, Concluído etc.
- Editar agendamento — altere data, horário, profissional ou observações
- Ver detalhes do paciente — acesse a ficha completa do paciente
- Iniciar consulta — inicie o atendimento diretamente do agendamento
- Cancelar / Desmarcar — cancele ou desmarque o agendamento
- Enviar lembrete — envie lembrete via WhatsApp para o paciente
Perguntas Frequentes
Como criar um novo agendamento?
Acesse a aba Lista e clique no botão de ação ou use o fluxo de criação a partir da ficha do paciente. Informe data, horário, profissional e tipo de atendimento.
Como configurar os encaixes?
Os encaixes dependem das Escalas de Trabalho dos profissionais. Configure as escalas no módulo de Escalas e os slots disponíveis aparecerão automaticamente na aba Encaixes.
Posso ver agendamentos de meses anteriores?
Sim! Use a aba Histórico para consultar agendamentos passados ou navegue pelo Calendário usando as setas de mês.
Como enviar lembretes para pacientes?
No menu de ações (⋮) de cada agendamento, selecione “Enviar lembrete”. O sistema enviará uma mensagem via WhatsApp com os detalhes da consulta. Você também pode configurar lembretes automáticos no módulo WhatsApp.
Os dados são isolados por clínica?
Sim. Cada clínica possui seus próprios agendamentos. Ao trocar de clínica no seletor do topo, apenas os agendamentos daquela organização serão exibidos.