Visão Geral
As Fichas Médicas são o recurso mais completo do BlackOpero. Ao acessar a ficha de um paciente, você tem à disposição 12 abas que cobrem todo o ciclo de atendimento — desde dados cadastrais e sinais vitais até tratamentos com geração de orçamentos e controle de débitos.
A ficha médica é acessada a partir da listagem de pacientes. Clique em qualquer paciente para abrir seu prontuário completo. O prontuário é o único recurso não editável — ele registra automaticamente todo o histórico de alterações e interações do paciente na clínica.
Cabeçalho do Paciente
No topo de todas as abas, o cabeçalho exibe as informações essenciais do paciente: foto, nome completo, número do prontuário, idade detalhada (para menores mostra anos, meses e dias), status e contatos. É possível Ver Perfil e Editar os dados diretamente.
Foto do Paciente
Clique no avatar para trocar a foto. Suporta corte e redimensionamento.
Alert Tags
Badges expansíveis com alertas clínicos: grávida, marca-passo, fobia de agulha, alergias e mais.
1. Sobre
Aba padrãoA aba Sobre é a primeira exibida ao acessar a ficha médica. Ela contém os dados cadastrais completos do paciente, sinais vitais editáveis e o histórico completo de interações.
Sinais Vitais
Pressão arterial, frequência cardíaca, temperatura, saturação de oxigênio e mais — todos editáveis pelo profissional.
Aceite WhatsApp
Toggle para aceitar ou não mensagens via WhatsApp. A alteração é registrada no histórico automaticamente.
Histórico Completo
Timeline com tudo que aconteceu com o paciente: criação da ficha, edições de documentos, assinaturas, quem realizou cada ação e quando.
2. Documentos
Crie documentos médicos rápidos diretamente na ficha do paciente. São cinco tipos disponíveis, cada um com editor completo e suporte a assinatura digital.
Receituário
ICP-BrasilPrescrição de medicamentos com posologia e orientações.
Solicitação de Exame
Assinatura AvançadaSolicite exames laboratoriais ou de imagem.
Encaminhamento
Assinatura AvançadaEncaminhe o paciente para outro especialista.
Atestado
ICP-BrasilEmita atestados médicos com validade legal.
Laudo
ICP-BrasilCrie laudos médicos detalhados com templates.
- Receituários, Atestados e Laudos exigem assinatura ICP-Brasil por força de lei. O BlackOpero facilita a assinatura com um custo acessível por documento.
- Solicitações e Encaminhamentos podem ser assinados com a Assinatura Avançada configurada na página Minha Assinatura, com praticidade e força de lei para documentos que assim permitem.
3. Anamnese
Crie questionários de saúde completos a partir de modelos prontos ou personalizados. A anamnese pode ser preenchida pelo profissional durante a consulta ou enviada como link para o paciente preencher remotamente.
Modelos Prontos
Vários templates pré-configurados para diferentes especialidades. Duplique e personalize conforme a necessidade da sua clínica.
Enviar para o Paciente
Gere um link exclusivo para o paciente preencher a anamnese pelo celular antes da consulta, economizando tempo.
4. Uploads
Faça upload de arquivos e fotos do paciente. Arquivos de exames podem ser processados pela IA, e fotos podem ser usadas para comparativos de antes e depois com geração de vídeo ou GIF.
Arquivos e Exames
Upload por drag-and-drop. Para exames laboratoriais, clique em Extrair e a IA identifica automaticamente todos os campos — os resultados vão para a aba Exames IA.
Antes e Depois
Envie fotos e use como comparativo de evolução. Gere vídeo ou GIF automaticamente sem custo adicional.
5. Exames IA
Créditos mensaisVisualize os resultados de exames extraídos automaticamente pela IA a partir dos documentos enviados na aba de Uploads. Cada extração consome créditos do seu plano, com um limite gratuito mensal e pacotes adicionais disponíveis.
Extração Automática
A IA identifica campos como hemograma, glicose, colesterol e mais, organizando tudo em cards visuais.
Boo IA — Parecer
Clique em uma extração e envie para a inteligência artificial para obter um parecer auxiliar. Lembre-se: use sempre como apoio, nunca como diagnóstico final.
6. Especialidades
Gere documentos específicos da sua especialidade. Dentistas podem criar odontogramas e periogramas completos; médicos podem registrar exame físico, avaliação clínica e evolução.
Odontologia
Odontograma com mapa visual dos dentes e periograma completo para avaliação gengival.
Medicina
Exame físico, avaliação clínica e evolução médica com geração de PDF e indicadores de status.
7. Prescrição IA
BetaO assistente Boo IA pode analisar documentos do paciente, exames e auxiliar na elaboração de prescrições. O chat utiliza o contexto clínico completo — alergias, doenças crônicas, medicamentos em uso — para sugestões mais precisas.
Análise Contextual
A IA considera alergias, condições crônicas e medicamentos atuais ao sugerir prescrições.
Validação e Criação
Revise as sugestões antes de aplicar. A partir da sugestão da IA, crie a prescrição com um clique.
8. Transcrição IA
Use durante consultas para transcrever automaticamente a conversa em tempo real. A IA separa quem está falando (profissional vs paciente), facilitando a documentação do atendimento.
Gravação em Tempo Real
Inicie a gravação e transite livremente entre as abas — a transcrição continua rodando em segundo plano. Indicadores visuais mostram o status: verde (gravando), azul (processando), vermelho (consulta ativa).
Privacidade LGPD
O áudio não fica armazenado. Apenas a transcrição em texto é salva, respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados.
9. Consentimento
Crie e gerencie termos de consentimento informado e documentos de conformidade LGPD para o paciente. Os termos podem ser assinados digitalmente e baixados em PDF.
Termos de Consentimento
Crie termos de consentimento livre e esclarecido (TCLE) personalizados, marque como assinado e faça download do PDF para arquivo.
Conformidade LGPD
Documentos de uso de dados e consentimento LGPD, assegurando que a clínica esteja em conformidade com a legislação.
10. Tratamentos
InterligadoDefina planos de tratamento organizados em fases, com seleção de procedimentos, cálculo automático de valores e acompanhamento de evolução. Ao criar um tratamento, você pode gerar um Orçamento diretamente.
Plano por Fases
Organize o tratamento em fases sequenciais com indicadores de fluxo (chevrons). Selecione procedimentos por fase usando templates da clínica.
Cálculo Automático
Preço unitário × quantidade × sessões calculado automaticamente. Acompanhe status de pagamento (pago, parcial, pendente) por procedimento.
11. Orçamento
InterligadoCrie orçamentos manualmente ou gere automaticamente a partir de um plano de tratamento. O orçamento passa por um workflow de status e pode gerar os Débitos correspondentes quando aprovado.
Workflow de Status
Rascunho → Enviado (para o paciente) → Aprovado. Cada etapa é registrada com data de validade e responsável.
Gerar Débitos
Com o orçamento aprovado, gere automaticamente os débitos correspondentes na aba Débitos para controle financeiro.
12. Débitos
InterligadoControle financeiro completo do paciente. Visualize resumo de débitos, registre pagamentos, aplique descontos e crie planos de parcelamento. Os débitos são gerados a partir dos orçamentos aprovados.
Resumo Financeiro
Total de débitos, valor pago, descontos e breakdown por status: pendente, parcial, pago e atrasado.
Pagamentos
Registre pagamentos por Dinheiro, Cartão, PIX, Boleto e mais. Parcele valores e cancele pagamentos quando necessário.
Fluxo Interligado
As abas de Tratamentos, Orçamento e Débitos formam um fluxo sequencial integrado:
Tratamento
Plano + fases
Orçamento
Aprovação + envio
Débitos
Pagamentos + parcelas
Um tratamento gera o orçamento. O orçamento aprovado gera os débitos para controle financeiro.
Perguntas Frequentes
Posso editar o prontuário do paciente?
O prontuário (histórico/timeline) é um registro imutável. Ele documenta automaticamente todas as ações realizadas na ficha do paciente: criação de documentos, edições, assinaturas e quem fez cada ação. Dados cadastrais e sinais vitais continuam editáveis.
Qual a diferença entre assinatura ICP-Brasil e Assinatura Avançada?
Por lei, receituários, atestados e laudos exigem assinatura ICP-Brasil (certificado digital), com custo por assinatura. Para solicitações de exame e encaminhamentos, você pode usar a Assinatura Avançada configurada em "Minha Assinatura" — gratuita e com força de lei para esses documentos.
O áudio da transcrição fica armazenado?
Não. Em conformidade com a LGPD, apenas a transcrição em texto é salva. O áudio é processado em tempo real e descartado após a transcrição.
Quantas extrações de exames com IA posso fazer por mês?
Cada plano inclui um limite gratuito mensal de extrações. Se precisar de mais, você pode adquirir pacotes adicionais na página de Consumo de Recursos.
Como funciona o fluxo Tratamento → Orçamento → Débitos?
Crie um plano de tratamento com procedimentos e fases. A partir dele, gere um orçamento que pode ser enviado ao paciente. Quando aprovado, o orçamento gera os débitos correspondentes para controle de pagamentos. As três abas são interligadas e atualizam automaticamente.
Posso enviar a anamnese para o paciente preencher pelo celular?
Sim! Na aba Anamnese, gere um link exclusivo que o paciente pode acessar pelo celular. As respostas são salvas automaticamente e ficam disponíveis no histórico da ficha médica.