Visão Geral
A página de Consultas centraliza todos os atendimentos da sua clínica. Ela é dividida em duas seções principais:
- Aguardando atendimento — Pacientes que já fizeram check-in e estão prontos para consulta
- Histórico de consultas — Todas as consultas em andamento e finalizadas, com filtros e paginação
Aguardando Atendimento
Esta seção exibe os pacientes que já realizaram o check-in no agendamento e estão prontos para serem atendidos. Quando não há pacientes aguardando, uma mensagem informativa é exibida.
Check-in do Paciente
O check-in é realizado na página de Agendamentos. Quando o paciente chega à clínica, o recepcionista marca o check-in no agendamento correspondente. Isso move o paciente automaticamente para a fila de "Aguardando atendimento" na página de Consultas.
Iniciar Consulta
Para iniciar a consulta, clique no paciente da fila. Isso abre a tela de atendimento onde você pode:
- Registrar anamnese e evolução clínica
- Acompanhar o cronômetro de tempo da consulta
- Acessar o histórico completo do paciente
- Finalizar o atendimento quando concluído
Histórico de Consultas
A tabela de histórico exibe todas as consultas da clínica, com informações detalhadas sobre cada atendimento.
Filtros e Busca
Você pode filtrar as consultas de duas formas:
- Buscar paciente — Digite o nome do paciente para filtrar rapidamente
- Filtro de status — Selecione "Todos os status" ou filtre por um status específico (Finalizada, Cancelada, Passado, etc.)
Status da Consulta
| Status | Cor | Descrição |
|---|---|---|
| Scheduled | Consulta agendada, aguardando data | |
| Passado | Horário já passou mas atendimento não foi iniciado | |
| Finalizada | Consulta concluída com sucesso | |
| Cancelada | Consulta cancelada pelo paciente ou profissional |
Colunas da Tabela
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Paciente | Nome do paciente atendido |
| Profissional | Nome do profissional responsável pelo atendimento |
| Data | Data em que a consulta ocorreu (formato DD/MM/AA) |
| Status | Status atual da consulta (ver tabela acima) |
| Início | Horário de início do atendimento |
| Fim | Horário de finalização do atendimento |
| Duração | Tempo total da consulta (calculado automaticamente) |
Fluxo de Atendimento
O fluxo completo de uma consulta no BlackOpero segue estas etapas:
- 1
Agendamento criado
Paciente agendado na página de Agendamentos (veja docs de Agendamentos)
- 2
Check-in na recepção
Recepcionista marca o check-in quando o paciente chega
- 3
Paciente aparece na fila
Seção "Aguardando atendimento" mostra o paciente pronto
- 4
Profissional inicia consulta
Cronômetro começa a contar automaticamente
- 5
Finalização da consulta
Registro de duração salvo no histórico, consulta marcada como "Finalizada"
Cronômetro de Consulta
Cada consulta possui um cronômetro integrado que registra automaticamente o tempo de atendimento. Funcionalidades:
Início automático
O cronômetro inicia quando você abre a consulta do paciente.
Pausar e retomar
Possibilidade de pausar durante intervalos e retomar quando necessário.
Registro de duração
A duração total é salva automaticamente ao finalizar a consulta.
Perguntas Frequentes
Como um paciente aparece na fila de espera?
O paciente precisa ter um agendamento marcado e o recepcionista deve realizar o check-in na página de Agendamentos. Após o check-in, o paciente aparece automaticamente em "Aguardando atendimento".
Posso ver consultas de outros profissionais?
Sim. Todos os membros da clínica podem ver o histórico completo de consultas. O filtro de profissional na tabela facilita encontrar atendimentos específicos.
A duração é calculada automaticamente?
Sim. O sistema calcula a diferença entre horário de início e fim, exibindo a duração em formato legível (ex: "1h 3min", "49min", "2min").
É possível editar uma consulta finalizada?
Consultas finalizadas ficam registradas no histórico. Para correções, clique no ícone de link externo ao lado da consulta para acessar os detalhes completos.
Qual a diferença entre Agendamentos e Consultas?
Agendamentos gerenciam a agenda da clínica (marcar, confirmar, reagendar). Consultas focam no atendimento em si (check-in, cronômetro, duração, registro clínico).